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环境管理政策
环境管理政策
1. 目的：
按照质量、环境和职业健康安全一体化管理手册和程序文件规定，认真开展
落实环保管理要求，适应国际化发展趋势，符合客户要求，促进公司可持续发展。 2. 适用范围
与保安服务相关的管理活动和体系所覆盖部门（总经办、人事部、行政部、 业务客服部、运营部、培训支持部、财务部)，以及相关供应商。
3. 环境管理方针与目标及实现
3.1 环境方针：保护环境，遵章守法，节能降耗，持续改进。
3.2 环境目标：——无违反环境法律法规与其他要求的行为；
——固体废弃物 100%分类处理；
——有害废物 100%无害化处置。
a) 公司管理方针向顾客、相关方做出郑重承诺，体现公司环境和职业健康安 全管理的宗旨和方向，由公司总经理组织制定、批准和发布，包含于手册中；
b) 公司保持管理方针的文件化、公开化，通过各种方式，确保传达到公司 全体员工遵照实施，并便于公众所获取；
c) 方针的制订，体现了对以顾客为关注焦点、满足法律法规和其它要求的承 诺，保护环境、污染治理、安全生产与预防持续改进的承诺，为建立环境和职业 健康安全管理目标、指标打下框架；
d) 根据外界环境的变化和公司经营范围的变化，以及法律、法规、顾客、相 关方要求等，持续加以改进。每年定期进行管理评审。
4、目标指标及管理方案
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单位：北京忠诚卫士保安服务有限公司 编 号：RC-JL－5.4－01 项目代码：001
重大环境因素名称 | 固废处置 | |||||
目 标 | 减少并杜绝固体废弃物排放对环境的污染 | |||||
指 标 | 固体废弃集中回收率 100%。 | |||||
管理方案 | ||||||
加强固体废弃物的识别、分类、处置的管理，编制相关作业文件，对各部责任人进行培训，对固体废弃指定固体地点，集中回收、 统一处理。 | ||||||
实施步骤 | 完成时间 | 责任部门/人 | 协助部门 | 费用（任务）分解 | 检查人 | |
对责任人进行培训 | 2023/12 月以前 | 人事部 | 业务人员 | 提供回收装置 | ||
客户方关于环境保护相关规定 及要求的获取 | 2023/12 月以前 | 运营部 | 财务人员 | 3000 元 | ||
固定地点配置回收桶、与当地 主管部门签订清运协议 |
2023/12 月以前 |
行政部 | ||||
加强运行过程中的监视和检查 | 全年度内 | 行政部 | ||||
编制：杨明 审核：张连合 批准人：任吉军 日期：2023/02/18
单位：北京忠诚卫士保安服务有限公司 编 号：RC-JL－5.4－01 项目代码：002
重大环境因素名称 重点危险源名称 | 消防疏散演习 | |||||
目 标 | 不发生火灾事故； | |||||
指 标 | 火灾事故为 0。 | |||||
管理方案 | ||||||
成立防火安全领导小组，配合物业进行消防安全生产大检查，协助灭火器材管理。对全体人员进行一次火险教育。编制防火预案、 现场防火安全措施和消防保卫方案。 | ||||||
实施步骤 | 完成时间 | 责任部门/人 | 协助部门 | 费用（任务）分解 | 检查人 | |
培训教案的筹备 | 2023/12 月以前 | 培训支持部 | 采购人员 | |||
组织实施培训 | 2023/12 月以前 | 行政部 | 财务人员 | 3000 元 | ||
培训效果、会议研讨 | 服务作业过程中间 | 行政部 | ||||
加强运行过程中的监 视和检查 | 全年度内 | 行政部 | ||||
编制：杨明 审核：张连合 批准人：任吉军 日期：2023/02/18
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单位：北京忠诚卫士保安服务有限公司 编号：RC-JL－5.4－01 项目代码：003
重点危险源名称 | 上下班途中车辆伤害 个人用电防护安全 | |||||||
方针承诺 | 法律法规 | √ | ||||||
相关方关注 | √ | 持续改进 | √ | 内部要求 | √ | |||
目 标 | 不发生交通事故；不发生触电事故； | |||||||
指 标 | 电器和线路抽查合格率达到 98%； | |||||||
管理方案 | ||||||||
做好日常对电气的保养，电气安全检查；加强全员的防触电教育；建立安全用电制度，严禁无证人员从事电工作业。 | ||||||||
实施步骤 | 完成时间 | 责任部门/人 | 协助部门 | 费用（任务）分解 | 检查人 | |||
组织全体人员进行一次安全用电教育培 训。 |
2023/12 月前 |
行政部 |
财务部 |
2000 元 | ||||
对电器/线路进行一次全面绝缘检查。 | 2023/12 月前 | 行政部 | ||||||
组织对电箱内保护装置全面检查，检查电 源电缆的外皮有无破损。 |
运行过程中间 |
各部门 | ||||||
编制：杨明 审核：张连合 批准人：任吉军 日期：2023/02/18
5、部门职责及目标分解
部门分解目标
编号 | 级别 | 拟定 | 审核 | 批准 | 生效日期 |
RC-QEO-TY-01-2015 |
公司制度 | 培训 支持部 | 培训 支持部 |
总经理 |
2023 年 1 月 12 日 |
新增或更新 | 受控状态 | 推进组 | 张连合 | 任吉军 | |
更新 | 受控 |
部门 | 目标/指标要求 |
行政部 | 杜绝火灾事故； 火灾事故为 0； |
不发生人员轻伤及以上事故； | |
定期更新法律法规和其他要求； 每半年定期更新； | |
无重大环境安全投诉及相关环境及安全主管部门处罚； | |
定期组织环境因素/危险源的更新； 每年初定期组织环境因素/危险源更新和重新组织评价； | |
管理方案按期实施； 环境安全管理方案的实施率为 100%； | |
基础设施故障排除率 100%； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 | |
业务服务部 | 年度重大勤务纠纷为 0，公开投诉为 0，顾客反馈意见处理及时率 100% （不超过 24 小时）； |
顾客满意率 95%，年提高 0.5%； | |
回访覆盖率 100%； | |
杜绝火灾事故； | |
不发生人员轻伤及以上事故； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 | |
财务部 | 对环境与安全所涉及管理/技改资金及时配置，对相关费用定期汇总统 计； |
杜绝火灾事故； | |
不发生人员轻伤及以上事故； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 |
培训支持部 | 标准课件开发数完成率> 99%； |
培训（所有驻勤项目）覆盖率 100%，培训课节数完成率 100%； | |
内审/管评计划组织兑现率 100%，验证覆盖率 100%； | |
杜绝火灾事故； | |
不发生人员轻伤及以上事故； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 | |
培训支持部(含 质量控制） |
项目巡查计划兑现率 100%； |
现场问题关闭的验证率 100%； | |
员工申诉受理至回复不超 7 个工作日。 | |
运营部 | 项目骨干、团队稳定率 60%，每年递增 5%； |
项目上月度内不允许连续两次发生同样问题； | |
杜绝火灾事故； | |
不发生人员轻伤及以上事故； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 | |
人事部 | 对内部员工进行培训,培训时间年人均不少于 5 个工作日,所有新员工上岗前 100%进行培训； |
培训达标率 100%； | |
杜绝火灾事故； | |
不发生人员轻伤及以上事故； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 | |
项目驻勤
（班/队） |
项目重大勤务纠纷为 0，公开投诉为 0； |
项目所有员工在岗培训时长时长不低于 4 小时/月； | |
所有员工持证上岗率 100%； | |
杜绝火灾事故； |
不发生人员重伤及以上事故，轻伤不超过 5 起； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 | |
总经办 | 行政公文传达及时、到位； |
公章的保管、使用登记差错率为零； | |
杜绝火灾事故； | |
不发生人员重伤及以上事故，轻伤不超过 5 起； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次。 | |
体系代表 | 标准课件开发数完成率> 99%； |
培训（所有驻勤项目）覆盖率 100%，培训课节数完成率 100%； | |
内审/管评计划组织兑现率 100%，验证覆盖率 100%； | |
杜绝火灾事故、触电事故； | |
不发生人员轻伤及以上事故； | |
所有固体废弃物分类收集、排放固体废弃物处理不合格每月不得大于 2 项*次； | |
定期更新法律法规和其他要求；
每半年定期更新。 | |
无重大环境安全投诉及相关环境及安全主管部门处罚。 | |
定期组织环境因素/危险源的更新；
每年初定期组织环境因素/危险源更新和重新组织评价。 | |
管理方案按期实施；
环境安全管理方案的实施率为 100%。 |
6、环境和职业健康安全监测与测量程序
6.1 目的 对环境和职业健康管理体系的所有过程、目标和指标进行监视和测量，以确保过 程的符合性。
6.2 适用范围 本程序适用于对环境和职业健康管理体系的所有过程、目标和指标进行监视和测 量的管理工作。
6.3 职责
6.3.1 行政部负责对体系法律、法规的合规性情况进行监控。
6.3.2 质量控制部和运营部负责
6.3.3 各部门负责本部门有关体系运行和目标、指标、管理方案执行情况及法律 法规的合规性情况进行监控。
6.4 工作程序
6.4.1 目标、指标的监视
6.4.1.1 各部门根据公司的总体目标进行分解，转化为与安保服务相关的各过程目 标、指标、管理方案。
6.4.1.2 行政部至少每半年一次组织检查各部门的环境、职业健康安全目标的实施 进度，做好记录并向管理者代表汇报。
6.4.2 服务过程的日常检查与考核
6.4.2.1 各部门管理人员依照涉及本部门的管理体系文件，对日常活动涉及的重要 环境因素、重大危险源的运行控制的关键特性（即运行控制程序、应急响应程序 及其应急预案的执行符合性）进行检查，做好相关的检查记录。
6.4.2.2 质量控制部和运营部负责定期对重要环境因素、重大危险源的运行控制的 关键特性（即运行控制程序、应急响应程序及其应急预案的执行符合性）进行检 查，做好相关的检查记录。
6.4.2.3 行政部于公司管理评审会前对管理体系总体运行控制状况进行汇总，做 好记录向管理者代表汇报。
6.4.3 环境绩效的监视和测量 至少每半年一次对上述或更多绩效进行监视和测量，作好记录。
6.4.4 对于上述各类监测中发现的问题，执行《环境和职业健康安全不符合项控 制程序》。
北京忠诚卫士保安服务有限公司 2023 年 4 月 26 日
